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Soluciones de J&J Medical Devices han permitido la realización de 75 mil procedimientos adicionales en centros quirúrgicos de AL

Sep 08, 2017

Ciudad de México. El sector salud ha sufrido cambios drásticos en los últimos años, primero con el envejecimiento de la población, se estima que para el 2050[1] el número de personas con 60 años o más se triplicará en el mundo, llegando a dos billones esto aunado al rápido crecimiento del índice de enfermedades crónicas y la escasez de recursos frente a una demanda cada vez más creciente por servicios de salud.

Según datos de una encuesta realizada a nivel mundial, cerca del 60%[2] de los altos ejecutivos de hospitales demuestran interés en servicios adicionales ofrecidos por socios comerciales estratégicos para ayudar a enfrentar este desafiante escenario. Para apoyar a las instituciones del sector, a ofrecer una mejor atención a los pacientes, con eficiencia y sustentabilidad financiera, Johnson & Johnson Medical Devices (J&J MD), lanza globalmente CareAdvantage, un sistema de soluciones para proveedores de salud (públicos y privados) cuyo objetivo es ayudar a mejorar los procesos de operación, y eficientar los servicios a través de programas personalizados.

En América Latina, el nuevo sistema de CareAdvantage está formado por un ecosistema de 11 plataformas de soluciones; sin embargo, J&J MD tiene varios años desarrollando soluciones que impactan en la mejoría de la gestión de salud en la región. Dentro de ellas, programas de mejores prácticas operacionales de quirófanos que, por ejemplo, buscan mejorar la eficiencia de centros quirúrgicos por medio de prácticas reconocidas internacionalmente y que ya ha dado resultados concretos en las instituciones de salud de la región.

En total, son 60 programas en los últimos 5 años, éstos han generado ganancias potenciales de 225 mil3 horas adicionales de disponibilidad de centros quirúrgicos, que se pueden ser traducidas en ingresos financieros potenciales de US$ 445 millones adicionales (asumiendo un procedimiento promedio de US$ 2 mil por hora de utilización del área) o 75.000 procedimientos adicionales (asumiendo un tiempo medio de utilización de quirófano de 3 horas por procedimiento).

El quirófano es el área más crítica y compleja de los hospitales en términos de gestión, considerando que además de los pacientes y los equipos, hay otras innumerables funciones involucradas en su operación diaria cómo farmacia, mantenimiento, ingeniería, abastecimiento, central de esterilización, programación quirúrgica, gestión de camas, entre otras y todas ellas deben desempeñar sus funciones en perfecta armonía para que el centro quirúrgico pueda operar de manera eficiente.

Entre Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, J&J MD ya implementó 129 soluciones en asociación con sus clientes, que buscaban principalmente, mejorías de costo, eficiencia y calidad. En relación a la distribución de los proyectos en la región, Brasil lidera con 43 proyectos implementados, seguido por Colombia con 40, Argentina y Chile con 36 y Mexico con 10.

“Para América Latina, CareAdvantage representa la evolución de un modelo de soluciones “estandarizadas”, ofrecidas a los clientes desde hace varios años, para un nuevo concepto de soluciones personalizadas. Por ser global, nuestros clientes tendrán acceso a las mejores prácticas internacionales, utilizadas por instituciones de salud de referencia en todo el mundo”, comentó Roger Brownrigg, Vicepresidente Regional de J&J MD.

CareAdvantage es un nuevo sistema global de J&J MD para ayudar a los prestadores de salud a ofrecer servicios de mayor calidad y más accesibles a los pacientes y familiares, que alinea las diferentes competencias de la empresa con las necesidades individuales de cada cliente, por medio de soluciones personalizadas.

En América Latina, CareAdvantage está estructurado en un ecosistema que abarca diferentes temas relacionados a los típicos cuellos de botella de los sistemas de salud en la región. Entre las soluciones están la aplicación de la metodología Lean Six-Sigma, modelos de remuneración y reembolso, programas de benchmark de indicadores clínicos y operacionales, centros de excelencia en especialidades como ortopedia y bariatría, entre otros.

Soluciones personalizadas para potencializar resultados

Hace más de 10 años, J&J MD ha ofrecido al mercado de salud de América Latina un amplio portafolio de soluciones que buscan optimizar los gastos de la cadena de salud, para aumentar su eficiencia y sustentabilidad. En 2015, la empresa inició el realineamiento de sus soluciones con base en el concepto Triple Aim, estrategia que busca mejorar el sistema de salud con foco en tres dimensiones: reducción de costos, experiencia del paciente y mejora de la salud de las poblaciones, y los resultados de los cuidados de la salud.

“Ahora con CareAdvantage, contamos con soluciones personalizadas, que generan un impacto aún más significativo en la sustentabilidad de los sistemas de salud en todo el mundo”, explica Roger Brownrigg, Vicepresidente Regional de J&J MD.

La comprensión completa de las inquietudes y necesidades específicas de cada cliente relacionándolas con competencias diferenciadas de la compañía es el punto de partida de CareAdvantage.

El proceso de implementación pasa entonces al diseño de las soluciones personalizadas y es liderado por los Gerentes de Cuentas Estratégicas (SAMs, de Strategic Account Managers) con el soporte de diferentes áreas, como Soluciones Estratégicas, Economía de la Salud y Acceso al Mercado, Compliance, Logística, Asuntos Médicos, entre otras, que garantizan el conocimiento y consistencia metodológica necesarios para el desarrollo e implementación de las soluciones.

"La implementación de cada proyecto sigue un ciclo riguroso de revisiones, para garantizar que el cliente realmente alcance los resultados esperados; es así, como pretendemos beneficiar no sólo a los pacientes, sino agregar más valor al sistema de salud como un todo, fortaleciendo aún más la alianza con nuestros clientes ", concluyó Roger Brownrigg, Vicepresidente Regional de J&J MD

Redacción MD

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