Desde el inicio de su operación digital, el 1 de junio de 2026, HOPE ha registrado a más de 500 personas y realizado más de 1,000 sesiones terapéuticas. De acuerdo con sus registros, 73.2% de sus consultantes ha tenido dos o más sesiones y más de 40% ha asistido a cuatro o más. La satisfacción global reportada es de 4.77 sobre cinco estrellas.

“Una hora de terapia psicológica profesional cuesta 100 pesos en HOPE porque creemos que nadie debería tener que elegir entre cuidar su salud emocional y cubrir sus necesidades básicas. Detrás de cada persona que pide ayuda hay una historia, una familia, una vida que merece ser escuchada. La dignidad no puede ser un lujo y el bienestar emocional tampoco”, señaló Mafer Olvera, fundadora y directora general de HOPE durante la inauguración.

Un modelo híbrido para ampliar el acceso 

Ubicado en Lago Margarita #47, col. Granada, en la alcaldía Miguel Hidalgo, Espacio HOPE cuenta con más de 20 consultorios en los que ofrece sesiones de terapia profesional —individual, familiar, pareja, grupal— con posibilidad de obtener citas el mismo día. 

HOPE incorpora herramientas para la gestión de citas, el seguimiento terapéutico y el análisis de datos relacionados con la atención. Estas funciones apoyan la continuidad de los procesos y la identificación de necesidades, mientras que la tecnología complementa el trabajo de los profesionales de la psicología sin sustituir su criterio clínico. 

Atención psicológica con enfoque humano 

Espacio HOPE ofrece atención a personas desde los 12 años de edad y hasta 60+ con especial atención a adolescentes y jóvenes. Entre los principales motivos de consulta registrados por HOPE se encuentran la ansiedad, el estrés, la depresión, las dificultades en las relaciones interpersonales, la autoestima, la tristeza y las adicciones. 

La atención contempla terapia cognitivo conductual de 60 minutos y busca acercar herramientas para preservar la salud mental, antes de caer en enfermedad mental. “Vivimos en un mundo donde podemos hablar con una IA en segundos, pero a veces nos cuesta encontrar a alguien que nos escuche de verdad. La tecnología puede ayudar, pero hay algo profundamente humano en sentarse frente a otra persona, mirarla a los ojos y sentirse escuchado sin miedo ni prejuicios. Queríamos crear un lugar que te abrace desde que entras, donde pedir ayuda sea un acto de confianza”, explicó Mafer Olvera.

Por su parte, Mauricio Tabe, alcalde de Miguel Hidalgo, comentó que “Los problemas públicos los enfrentamos entre todos. El gobierno tiene una responsabilidad, pero no puede solo, también necesitamos a organizaciones, empresas y personas que dedican su tiempo a los demás. Iniciativas como HOPE ayudan a derribar barreras y acercar la atención psicológica a quienes la necesitan. La salud mental es un derecho, y para garantizarlo necesitamos construir más espacios y sumar esfuerzos entre sociedad y gobierno”. 

Cultura y comunidad como parte del cuidado emocional 

La inauguración reunió a representantes del ámbito público, la academia, la psicología y la comunidad artística, como la Dra. Pilar Meza, coordinadora de psicólogos HOPE; Roberto Shimizu, curador artístico; y el Dr. Héctor Castillo Berthier, sociólogo de la UNAM. También asistieron Denisse Gutiérrez, vocalista de Hello Seahorse!; PAMBO, cantante y compositora; Vince, de Los Rebel Cats; Cha!, integrante de Fobia y Gran Sur; José Ángel Bichir, actor, e Irene Azuela, actriz e invitada de honor. Como parte del encuentro, Meme del Real de Café Tacvba interpretó “Todo va a estar bien”. 

“La música me permitió expresar emociones que no sabía cómo manejar, pero fue la terapia la que me ayudó a comprenderlas y a salir adelante. Existe la idea de que los artistas crean a partir del dolor, pero la depresión no te hace más creativo: puede impedirte incluso levantarte de la cama. Tener acceso a la salud mental salva vidas y puede cambiar la historia de una persona. Por eso celebro que HOPE abra un espacio seguro donde podamos hablar de lo que sentimos y acompañarnos como comunidad”, compartió Denisse Gutiérrez, vocalista de Hello Seahorse!

Esta dimensión cultural busca abrir espacios de conversación sobre las emociones a través de la música, el arte y la comunidad. La iniciativa contempla actividades como talleres, conferencias y grupos de expresión que acompañan la atención psicológica y contribuyen a que el bienestar emocional tenga presencia en distintos ámbitos de la vida cotidiana. Por ello, HOPE convoca a artistas, creadores y profesionales a compartir su talento y ponerlo al servicio de una causa que pertenece a todos.

“Abrimos este espacio con una enorme ilusión, una enorme responsabilidad y una convicción: sanar debe dejar de ser un privilegio. Queremos que haya un HOPE en cada alcaldía y en cada estado; construir alianzas con empresas, gobiernos y organizaciones para llevar la atención psicológica a una escala mayor. Que las empresas puedan cuidar la salud emocional de sus colaboradores y sus familias; que las instituciones públicas cuenten con herramientas para prevenir y atender las necesidades de sus comunidades; y que las aportaciones de fundaciones y organizaciones se conviertan en becas y sesiones terapéuticas para quienes quienes más las necesitan”, concluyó Mafer Olvera.

Redacción MD